Als eigenaar van een elektrische step is het niet ongebruikelijk dat uw voertuig defect raakt. Als uw step niet meer start of stopt, kan het zijn dat uw voertuig een foutcode op het scherm weergeeft. Dit foutsignaal geeft een afwijking aan die u zelf kunt oplossen of waarvoor u een professional kunt inschakelen om u te helpen. Weebot vertelt u er meer over.
Alles wat je moet weten over foutcodes
Voordat u problemen met foutcodes kunt oplossen, moet u begrijpen hoe het werkt. Weebot legt het u allemaal uit!
Hoe werken de foutcodes van uw elektrische step?
Net als veel elektrische voertuigen kan uw step te maken krijgen met storingen die verband houden met een defect onderdeel. Om de oorzaak van de storing te achterhalen, kunt u verwijzen naar foutcodes die op het scherm van uw elektrische step worden weergegeven.
Zij zullen u het type storingen aangeven met behulp van verschillende codes. Om er zeker van te zijn dat de code altijd up-to-date is, moet u de tijd nemen om contact op te nemen met de fabrikant van uw elektrische step. U kunt deze codes verkrijgen via de app van het merk van uw step via een bluetooth-verbinding.
De verschillende foutcodes afhankelijk van de modellen van elektrische step
Elk scootersysteem heeft een eigen code. Daarom heeft Weebot een lijst samengesteld van de bestaande foutcodes van de scooters die beschikbaar zijn op ons verkoopplatform Weebot. We willen u er echter aan herinneren dat de systemen van scooters vaak worden bijgewerkt en dat sommige codes niet meer actueel zijn. Om er zeker van te zijn dat u over een authentieke code beschikt, nodigen we u uit om contact op te nemen met de fabrikant van uw elektrische scooter.
De foutcodes van de Xiaomi-scooters
Als u een scooter van het merk Xiaomi bezit (of het nu een Xiaomi Pro, Scooter Lite, Scooter Essentieel of M365 is), dan kan deze lijst met foutcodes betrekking hebben op uw voertuig:
- 1 0 : Communicatiefout met de LCD-display en de controller
- 1 1 1 : Anomalie van fase A van de motor
- 1 2 : Anomalie van fase B
- 1 3 : Anomalie van fase C
- 1 4 : Verbinding fout tussen de versnellingssensor en de controller
- 1 5 : Fout bij de verbinding met de remsensor
- 1 8 : Communicatiefout met de motorsensor
- 2 1 : Communicatiefout met het SGB
- 2 2 : Wachtwoord van het BMS onjuist
- 2 3 : Onjuiste serienummer van de BMS
- 2 4 : Probleem met de spanning van het systeem
- 2 6 : Gegevensopslagprobleem
- 2 7 : Onjuiste controllerwachtwoord
- 2 8 : Defect op het niveau van de MOSFET/transistor
- 2 9 : Fout op het lage niveau van de MOSFET/transistor
- 3 1 : Programma sprong fout
- 3 5 : Ongeldig serienummer van de elektrische step
- 3 9 : Abnormale batterijtemperatuur
- 4 0 : Ongebruikelijke temperatuur van de corrector
Segway elektrische step
Als u een step van het merk Segway (Segway ES1, ES2, ES4, E22E; E25E, E45E) of Ninebot (Max G30 P, Max G30 L, G30D, G30 Max) bezit, dan kan deze lijst met foutcodes betrekking hebben op uw voertuig:
- 1 0 : Slechte communicatie tussen het dashboard en de controller.
- 1 1 : Anomalie van fase A van de motor
- 1 2 : Anomalie van fase B van de motor
- 1 3 : Anomalie van fase C van de motor
- 1 4 : Fout op het niveau van de gaspedaalsensor
- 1 5 : Fout bij de remsensor
- 1 6 : Slechte plaatsing van de MOS-batterij
- 1 7 : Slechte plaatsing van de externe batterij
- 1 8 : Defect aan de motorsensor
- 1 9 : Hoge spanning op het batterijniveau
- 2 0 : Hoge spanning op het externe batterijniveau
- 2 1 : Communicatie fout met de batterij
- 2 2 : Foutieve batterijwachtwoord
- 2 3 : Onjuiste serienummer van de batterij
- 2 4 : Onjuiste systeemspanning gedetecteerd
- 2 6 : Geheugenfout
- 2 7 : Besteldefect
- 2 8 : Defect op het niveau van de MOSFET/transistor
- 2 9 : Fout op het lage niveau van de MOSFET/transistor
- 3 1 : Softwarefout
- 3 5 : Ongeldig serienummer van de step
- 3 9 : Abnormale batterijtemperatuur
- 4 0 : Abnormale temperatuur van de controlekaart
- 4 1 : Abnormale temperatuur van de externe batterij
- 4 2 : Communicatieprobleem met de externe batterij
- 4 3 : Onjuiste code voor de externe batterij
- 4 4 : Fout met het serienummer van de externe batterij
- 4 5 : Diepe ontlading van de interne BMS-cel
- 4 6 : Diepe ontlading van de externe cel van het BMS
- 4 7 : Fout op het niveau van het interne BMS
- 4 8 : Communicatiefout van het externe BMS
- 4 9 : Anomalie van het interne flashgeheugen van de BMS
- 5 0 : Anomalie van het externe flashgeheugen van de BMS
Trottinettes électriques Dualtron, Speedway en Kaboo
Als u een scooter van het merk Dualtron (Thunder, Ultra, Zero 10X) of Speedway (4 en 5) of Kaboo (Mantis, Wolf) bezit, dan kan deze lijst met foutcodes betrekking hebben op uw voertuig:
- E 2 : Remfout
- E 4 : Defect van de regelaar
- E 6 : Batterij onder spanning
- E 7 : Defect op het niveau van de motor
- E 8 : Probleem met de display
- E 9 : Fout op het niveau van de controller
- E 10 : Communicatiefout tussen de controller en de display
- E 11 : Communicatiefout tussen de controller en de display
- E 12 : Defect op het niveau van de BMS (batterijbeheersysteem)
- E 13 : Defect in het verlichtingssysteem
Weebot elektrische step
Als u een scooter van het merk Weebot (Zephyr, Anoki en Leika) bezit, dan kan deze lijst met foutcodes betrekking hebben op uw voertuig:
- E02 : Remprobleem.
- E04 : Probleem met de regelaar.
- E06 : Probleem met onder spanning van de batterij.
- E07 : Probleem met de motor.
- E08 : Probleem met de weergave van het display.
- E09 : Fout van de controller.
- E10 : Probleem met het signaal van de controller naar het display.
- E11 : Probleem met het signaal van de display naar de controller.
- E12 : Probleem met de BMS.
- E13 : Probleem met de verlichting van de step.
Nami elektrische step
Als u een scooter van het merk Nami (Blast, Burn-E en Klima) bezit, dan kan deze lijst met foutcodes betrekking hebben op uw voertuig:
- 80 : Fout bij het gaspedaal
- 20 1 : Defect aan de achterste motor
- 20 2 : Defect aan de voorkant van de motor
- 30 1 : Communicatiefout op het niveau van de achterste controller
- 30 2 : Communicatiefout op het niveau van de voorste controller
- 40 1 : Fout op het niveau van de achterste controller
- 40 2 : Defect op het niveau van de voorste controller
Teverun elektrische scooters
Als u een scooter van het merk Teverun (Fighter, Fighter Suprem en Mini) bezit, dan kan deze lijst met foutcodes betrekking hebben op uw voertuig:
- 1 : de motor is niet in fase
- 2: Hall-defect
- 4 : Versneller defect
- 5 : Bescherming tegen onder spanning
- 6 : Falen van de controller
- 7 : Communicatiefout (oververhitting)
- 8 : Defecte bescherming
Etwow elektrische step
Als u een scooter van het merk Etwow bezit, dan kan deze lijst met foutcodes betrekking hebben op uw voertuig:
- E1 Motor overbelastingsprobleem
- E2 Communicatieprobleem bij het opstarten van de communicatie.
- E3 : Probleem met overspanning van de batterij
Inöe elektrische step
Als u een Inöe Bloomy, Swemmie of Tweeky step bezit, kunnen de foutcodes per model verschillen.
U kunt echter enkele gemeenschappelijke foutcodes vinden zoals:
- 44 : Onjuist serienummer van de externe batterij
- 42 : Communicatiefout van de externe batterij
Wanneer u een foutcode op uw step ziet verschijnen, betekent dit dat er een afwijking is gedetecteerd. U moet dus zo snel mogelijk een onderdeel van uw step vervangen. Aarzel niet om contact op te nemen met een professional voor een gedetailleerde offerte.
De risico's van storingen
Als bestuurder van een elektrisch voertuig is het niet ongebruikelijk dat uw tweewieler pech krijgt. Deze pech wordt aangegeven door foutcodes of ongemak tijdens het rijden. Weebot legt u uit hoe u dit scenario kunt vermijden.
Wat zijn de veelvoorkomende storingen waarmee u te maken kunt krijgen?
Wanneer u met een step rijdt, kan het zijn dat u tegen storingen aanloopt. De oorsprong van deze storingen is gemakkelijk te identificeren op basis van de defecten die u op uw voertuig constateert. Hier zijn de veelvoorkomende storingen die uw elektrische voertuig kan hebben:
- De motor is oververhit: dit kan te maken hebben met een overactiviteit van de motor, een defecte bandenspanning, beschadigde kabels, of een overbelasting.
- Er is water in de componenten van uw voertuig doorgedrongen.
- Er is een probleem met de zekering: een zekering is doorgebrand en moet worden vervangen.
- De batterij is dood.
Hoe storingen te voorkomen?
Om te voorkomen dat u te vaak met storingen te maken krijgt, moet u uw voertuig onderhouden door bepaalde gewoonten in uw dagelijks leven aan te nemen. Hier zijn enkele tips om te voorkomen dat u uw elektrische step beschadigt door uw onderhoud:
- Vermijd het rijden in de regen, zelfs met scooters die voldoen aan de waterdichtheidsnorm.
- Voorzichtig rijden om ongevallen en andere botsingen te voorkomen.
- Maak frequente herzieningen.
- Onderhoud uw batterij.
- Neem de tijd om uw step schoon te maken.
- Als uw motor oververhit, laat uw voertuig dan rusten.
- Laat uw oplader niet continu aangesloten.
Waar uw elektrische step te repareren?
Wanneer uw step niet werkt of u de foutcode niet begrijpt die wordt weergegeven, kunt u altijd professionals raadplegen om u te helpen. Ons team en onze Weebot-technici staan voor u klaar!
Neem contact met ons op!
Als u een foutcode niet begrijpt, kunt u onze klantenservice raadplegen. Bij het minste probleem met uw voertuig kan ons team u begeleiden en ondersteunen van de keuze van de te vervangen onderdelen tot de reparatie van uw tweewieler.
U kunt contact met ons opnemen via e-mail op sav@wee-bot.com of telefonisch van 10.00 tot 20.00 uur van maandag tot zaterdag op 01.80.89.45.52. Houd er rekening mee dat wanneer u op ons online platform bent, er een live chat beschikbaar zal zijn om uw vragen te beantwoorden en u zo goed mogelijk te begeleiden. Weebot zet zich in om u te helpen, zelfs in de meest kritieke situaties.
Afspraak in onze Weebot reparatiecentra?
Als u niet weet waar u uw step kunt laten repareren, zullen onze Weebot servicecentra u graag verwelkomen. We hebben verschillende servicecentra in Frankrijk: in Boulogne Billancourt, Parijs, Lyon en Bordeaux.
Daar hebben onze technici de benodigde apparatuur om uw tweewieler te repareren. U kunt uw eigen onderdelen meenemen of op ons rekenen! Wij hebben de beste onderdelen op de markt om ervoor te zorgen dat uw voertuig altijd even presteert!
Veelgestelde vragen
Waarom gaat mijn step in beveiliging?
Wanneer uw elektrische step in de beveiligingsmodus gaat, kan het zijn dat het remsysteem beschadigd is. Deze afwijking verhindert een goede werking van de motor. Als dit het geval is, raden wij u aan snel een professional te raadplegen.
Hoe reset ik mijn systeem op een elektrische step?
Het resetten van uw elektrische scooter stelt u in staat om de verschillende configuraties van uw tweewieler op nul te zetten. Het kan nodig zijn om uw systeem te resetten wanneer het defect is of een tijdlang niet is gebruikt. Deze handeling stelt u in staat om uw voertuig opnieuw op te starten.
Wat te doen als mijn step niet meer aan gaat?
Wanneer uw elektrische step niet meer aan gaat, kunt u controleren of alle kabels goed zijn aangesloten of het bedieningsscherm en de verschillende componenten van uw step inspecteren om te controleren of ze niet beschadigd zijn.
Conclusie
De foutcodes van de elektrische step zijn er om u te helpen een afwijking te detecteren. U zult dan weten of u een onderdeel moet vervangen, wat het ook is. Bij het minste probleem aarzel niet om contact op te nemen met ons team dat u gedurende het hele reparatieproces zal begeleiden!