C.G.V

Uppdatering: Oktober 2024

1- Introduktion

Dessa Allmänna Villkor reglerar användningen av denna webbplats och avtalet mellan dig och oss. Dessa villkor fastställer rättigheter och skyldigheter för alla användare och Weebot i samband med de varor / tjänster som vi erbjuder genom denna webbplats. Innan du klickar på rutan "Tillåt betalning" i slutet av beställningsprocessen, ber vi dig att noggrant läsa dessa Allmänna Villkor. Genom att använda denna webbplats eller genom att göra en beställning via den, accepterar du att vara bunden av dessa Allmänna Villkor. Om du inte håller med om hela dessa Allmänna Villkor och Integritetspolicyn, gör inga beställningar. Dessa Allmänna Villkor kan komma att ändras; därför ber vi dig att noggrant läsa dem innan du gör beställningar.

2- Användning av webbplatsen

Dessa allmänna villkor är de enda villkoren som gäller för användningen av denna webbplats och ersätter alla andra villkor, såvida inte annat uttryckligen avtalats skriftligen av Säljaren. Dessa allmänna villkor är viktiga både för dig och för oss, och de har utarbetats för att skapa ett juridiskt bindande avtal som skyddar dina rättigheter som konsument och våra rättigheter som handlare. Genom att göra en beställning accepterar du utan förbehåll dessa allmänna villkor efter att ha läst dem. Du accepterar: - Att endast använda webbplatsen för legitima förfrågningar eller beställningar. - Att inte göra spekulativa, falska eller bedrägliga beställningar. Om vi har anledning att tro att en sådan beställning har gjorts, förbehåller vi oss rätten att avboka den och informera behöriga myndigheter. - Att åta dig att tillhandahålla en e-postadress, postadress och/eller annan information som gör det möjligt för oss att kontakta dig, på ett korrekt och exakt sätt, och att erkänna att vi kan använda denna information för att kontakta dig om det skulle visa sig nödvändigt. - Om du inte ger oss all information vi behöver, kommer vi att vara oförmögna att behandla din beställning.

3- Beställningsavvisande

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ta bort alla produkter från denna webbplats, och/eller att ersätta eller ändra allt innehåll eller information som finns på denna webbplats.

Ett erbjudande är giltigt i 24 timmar från tidpunkten för utskick av erbjudandet. Efter denna tidsperiod förbehåller sig Nanolab Weebot rätten att avvisa den lagda beställningen.

4- Presentation och beskrivning av produkterna

Egenskaperna för de produkter som erbjuds till försäljning presenteras i "produktblad". Priserna på produkterna anges i Euro (€) inklusive moms, exklusive fraktkostnader. Beloppet av den moms som betalas av kunden samt beloppet av fraktkostnaderna som motsvarar det valda leveranssättet visas på skärmen på sammanfattningssidan för kundens val. Om något av produktbladen skulle vara ofullständigt, är det upp till den intresserade att skicka ett e-postmeddelande med en begäran om ytterligare information om en produkt till kundtjänst. Kunden som lägger en beställning utan att ha utnyttjat denna möjlighet förklarar sig därför vara i besittning av all nödvändig information för att slutföra sin beställning. Alla texter och bilder som presenteras på säljarens webbplats för onlineförsäljning är reserverade, för hela världen, under upphovsrätt och immateriella rättigheter; deras reproduktion, även delvis, är strikt förbjuden.

5- Beställningsprocedur

Efter att ha fått en första sammanställning av de förvalda artiklarna i hyllorna och som lagts till i varukorgen, uppmanas kunden att bekräfta sitt val innan de går vidare till betalningssidan där de anger all nödvändig information för att betala det begärda priset av säljaren. Beställningar bekräftas via e-post: säljaren skickar ett e-postmeddelande till den adress som kunden angav vid beställningen (eller vid registreringen på webbplatsen) för att sammanfatta de exakta villkoren för det ingångna avtalet. Informationen om leverans av produkterna anges av kunden. Vid felaktig inmatning av kunden har denne högst 24 timmar på sig att meddela den önskade leveransadressen till kundtjänst. Efter denna tidsfrist kan säljaren inte garantera att ändringen kommer att beaktas. De uppgifter som registrerats av säljaren utgör bevis på avtalets art, datum och innehåll. Detta avtal arkiveras av säljaren på sina datorservrar och kunden kan få tillgång till denna information genom att kontakta försäljningsavtalens arkivtjänst – Företaget Weebot – 8 Rue Esnault Pelterie, 92100 Boulogne.

6- Leverans av produkter

Säljaren åtar sig att överlämna paketen som innehåller de beställda produkterna till den transportör som kunden valt vid beställningen. Leveransen sker, utom i fall av force majeure som är oberoende av säljarens vilja, inom en genomsnittlig tidsram på 4 dagar för Frankrike och Europa och 5-6 dagar för resten av världen från bekräftelsen av beställningen och den fullständiga betalningen. Produkterna förblir säljarens egendom tills den fullständiga betalningen av priset och/eller inbetalningen av det betalda beloppet har gjorts. Från och med mottagandet av beställningen av kunden övergår dock riskerna för de levererade varorna till kunden.

En beställning kan, i sällsynta fall, annulleras och helt återbetalas om vi inte hittar en leverantör (Särskilt för internationella leveranser). 

Weebot Nanolab kan inte hållas ansvarig för en försening i leveransen eller dess direkta konsekvenser. 

Ansvarsgränsen är den fullständiga återbetalningen av de belopp som betalats av kunden, ingen ytterligare kompensation för leveransförseningar kan begäras.

Inga använda produkter kan returneras eller bytas.

I enlighet med gällande reglering åligger det Kunden eller mottagaren att kontrollera, i närvaro av leverantören, innehållet och det visuella utseendet på (de) paket för att säkerställa att inga artiklar är skadade eller saknas; i motsatt fall ska Kunden eller mottagaren alltid ange förbehåll på leveranskvittot och specificera arten av de konstaterade skadorna. För att vara giltiga måste dessa förbehåll bekräftas skriftligen (rekommenderat brev med AR) inom tre (3) dagar, exklusive helgdagar, av Kunden eller mottagaren till transportören och via e-post till WEEBOT inom samma tidsram.

"Säkerhetstransport"-alternativet som erbjuds av weebot är helt valfritt och gör det möjligt för dig att returnera en produkt vid en tvist om signatur eller tvist med transportören utan att vänta på transportutredningen.

7- Betalning

När varukorgen har bekräftats och leveransmetoden har valts, erbjuder Weebot Kunden en 100% säker betalningsmetod med kreditkort: Paypal och Stripe. Med Paypal kan Kunden betala på två olika sätt: 1. Han har redan ett Paypal-konto: Inget enklare, Kunden loggar in på sitt Paypal-konto och följer anvisningarna för att genomföra transaktionen. 2. Han har inget Paypal-konto: Kunden kan betala med sitt betalningskort. Vår Paypal-tjänst ger möjlighet att betala via olika betalningskort: - Carte Bleue - Mastercard - Visa Med Paypal överförs Kundens kreditkortsnummer på inget sätt till företaget Weebot och varje köp bekräftas med ett kvitto.

Du kan också betala med Stripe.


Betalning av din beställning i 2 till 12 gånger / 

Vår partner erbjuder er en finansieringslösning
benämnd [Betalning i x gånger / Fördröjd betalning], som möjliggör att betala
din beställning utan beloppsgräns under X månader / X dagar.


Uppskjuten betalning för att betala din beställning. Om du vill teckna dig för denna tjänst kommer dina uppgifter att överföras till vår partner som, under förutsättning att din ansökan godkänns, kommer att erbjuda dig att betala över X månader / om X dagar och ge dig en betalningsplan som sammanfattar beloppet för de olika månatliga betalningarna.

Beroende på din fil kan du behöva lämna in stödjande dokument.
begärdes för att validera din finansieringsansökan. För betalning i
flera gånger: så snart vår partner accepterar din ansökan, måste du betala beloppet av den första månadsbetalningen som inkluderar en avgift på X% av det totala beloppet av beställningen.

Du kommer att debiteras de övriga månadskostnaderna enligt den betalningsplan som har kommunicerats till dig.
För uppskjuten betalning: så snart din ansökan har godkänts kommer din beställning att bekräftas och en avgift på X% av det totala beloppet för beställningen kommer att debiteras, om avgifterna inte är gratis. Du kommer sedan att debiteras hela beloppet X dagar efter din beställning.
Om du begär att få en finansieringslösning som erbjuds av vår partner, kommer informationen om din beställning att överföras till vår partner, som kommer att använda den för att utvärdera din ansökan om beviljande, hantering och återvinning av finansieringen. Vår partner förbehåller sig rätten att acceptera eller avslå din finansieringsansökan. Du har en ångerrätt på 14 dagar för att avstå från denna finansiering. 
Funktion betalning i X gånger: Betalning i X gånger gör att du kan betala beställningen som gjorts på Weebot på följande sätt:
Ett obligatoriskt bidrag, debiterat på dagen för bekräftelse av beställningen,
motsvarande en del av beställningen och en avgift på X% av det totala beloppet för beställningen, om avgifterna inte erbjuds.
En fördelning av resten av beställningens belopp på antalet
återstående månadsbetalningar enligt den betalningsplan som har kommunicerats.

Funktionalitet Fördröjd betalning av X dagar: Fördröjd betalning av X dagar gör att du kan betala beställningen som gjorts på [Nom du marchand] på följande sätt:
En avgift på X% av det totala beloppet för beställningen tas ut vid beställningen, om avgiften inte erbjuds.
Beloppet som ska betalas dras av X dagar efter att betalningen har bekräftats och
bekräftelse av vår partner.

Weebot erbjuder sina kunder Youniteds kreditservice för att betala sina köp och genomföra betalningen. Detta är villkorat av att kunden accepterar det kreditavtal som erbjuds av Younited.

Weebot n°ORIAS 23000891 agerar som icke-exklusiv ombud i bankverksamhet för Younited. Weebot bidrar till genomförandet av kreditoperationer utan att agera som långivare eller försäkringsmäklare.

"Allt avslag på kreditbeviljande av Younited för en beställning kan leda till att den annulleras."

All uppsägning av de allmänna villkoren som binder kunden och Weebot medför uppsägning av kreditavtalet mellan Younited och kunden.

Beloppet betalas med ett lån beviljat av Younited registrerat i REGAFI under nummer 13156, godkänt som kreditinstitut av den prudentiella tillsynsmyndigheten och resolutionsmyndigheten (ACPR) - 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 PARIS CEDEX 09 - www.acpr.banque-france.fr).

  • Om Younited: Younited är en kreditinstitution, partner till Weebot, som hanterar delbetalningslösningen som erbjuds på webbplatsen.Läs mer
  •  FAQ : Besök sidan "Vanliga Frågor" för att lära dig mer om hur du använder Younited Pay.Läs mer

Om du vill göra en reklamation, vänligen hänvisa till informationen som anges på Youniteds webbplats: https://www.younited-credit.com/media/202352/politique-de-gestion-des-reclamations_site-yc_2023-vf.pdf

Försäkring: Moov’zen-försäkringen är ett kollektivt försäkringsavtal som tecknats av BOOST Solutions, SAS med ett kapital på 5 000 Euro, 655 avenue Roland Garros BP107 78530 Buc RCS VERSAILLES 800077687, försäkringsmäklare n°ORIAS 14002488 hos Cowen Insurance Limited, ett aktiebolag med ett kapital på 10 000 000 euro, ett maltesiskt försäkringsbolag som är auktoriserat att verka i Frankrike under fri tjänsteleverans, registrerat i handelsregistret på Malta under nummer C 55905, och vars huvudkontor ligger på Axeria Business Center, 380, Level 2, Canon Road, Santa Venera, SVR 9033, Malta, distribueras av ombud för Boost Solutions, och förvaltas av SPB SAS, en försäkringsmäklare med ett kapital på 1.000.000 Euro, med sitt huvudkontor beläget på 71 Quai Colbert, 76600 Le Havre, RCS Le Havre 305 109 779 och n°ORIAS 07 002 642 - www.orias.fr

8- Laglig ångerrätt

I enlighet med bestämmelserna i Konsumentlagen: Artikel L120-20: « Konsumenten (här kunden) har en frist på fjorton dagar för att utöva sin ångerrätt utan att behöva ange skäl eller betala några avgifter, med undantag för eventuella returkostnader. »

9- Returer

  • 1. Säljaren accepterar returer från kunder inom fjorton dagar under förutsättning att produkterna inte har använts, slitits, skadats och att de har sina etiketter och/eller tillbehör som medföljde produkten.
  • 2. Det rekommenderas att använda originalförpackningen för att göra returer eftersom de tillgängliga kuverten inte erbjuder optimal skydd för de returnerade artiklarna. Detsamma gäller att det är obligatoriskt att returnera produkterna med spårning och mottagningsbevis som minimum. Ansvarigheten för returtransporten av en produkt ligger alltid på avsändaren.
  • 3. Säljaren förbehåller sig rätten att vägra en retur av alla skäl som inte överensstämmer med villkoren i punkterna 1 och 2. Därför kommer det kontrollerade paketet som inte är i överensstämmelse att skickas tillbaka till kunden på dennes bekostnad.
  • 4. Alla våra produkter för e-mobilitet har ett litiumbatteri. Detta får inte lämnas i vila vid en temperatur under 10°, och framför allt, för att bevara dess maximala kapacitet, måste det laddas minst en gång i månaden.
  • 5. Vid en godkänd retur erbjuder säljaren kunden: En fullständig återbetalning av de beställda produkterna.
  • 6. För en snabb hantering av returer rekommenderas starkt att bifoga en kopia av fakturan och en förklarande anteckning inuti paketet.
  • 7. Företaget Weebot kommer inte att hållas ansvarigt vid kundens försummelse i de procedurer som kommer att meddelas.
  • Vid en återbetalning kommer eventuella erbjudna tillbehör eller erbjudanden till kunden att dras av om produkterna inte returneras i nyskick. För varje produkt som erbjuds i samband med försäljningen och har använts, kommer dess pris att dras av från återbetalningsbeloppet. 
  • I enlighet med artikel 121-20-2 i konsumentlagen kan ångerrätten inte utövas för avtal om leverans av varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som är personligt anpassade, eller som på grund av sin natur inte kan returneras eller som riskerar att försämras eller bli för gamla snabbt. I fallet med registrering eller gravyr kommer den berörda produkten inte att vara berättigad till retur. 
  • "Med tanke på mångfalden av olika möjliga batterier och för att kunna erbjuda er de senaste och mest effektiva cellerna, tillverkar vi varje batteri på beställning. Detta innebär att det är en skräddarsydd produkt som inte är berättigad till retur eller ångerrätt."  
  •  Fraktkostnader täcks inte av tillverkarens garanti. Däremot erbjuder Weebot en kommersiell garanti tack vare sina förmånliga priser som förhandlats med transportleverantörer. Produkten måste förberedas i sin kartong eller bandad på halvpall (olika villkor för skotrar). För att bli omhändertagen måste kunden följa den procedur som anges av teknisk support, som alltid inleds med en enda video som visar anomalien, ODO (total körsträcka) och serienummer. Punkteringar som inträffar kort efter en byte av slang i verkstaden kan inte täckas av garantin på grund av deras slumpmässiga karaktär som beror på kontakt med ytor vars regelbundenhet vi inte kan garantera.     

10- Eftermarknadsservice och lagstadgad överensstämmelsegaranti

Relationerna mellan säljaren och kunderna regleras av detta avtal. Kundtjänsten är öppen måndag till fredag, från 10:00 till 18:00, du kan kontakta kundtjänst på 01 80 89 45 52. Du kan också kontakta kundtjänst via e-post på följande adress: (contact@wee-bot.com) eller via post till Weebot, 8 Rue Esnault Pelterie, 92100 Boulogne.

  • Produkter omfattas av den lagstadgade överensstämmelsegarantin i 2 år enligt europeisk lag, och batterierna har 2 års garanti. 
  • Garantin på hoverboards är 2 år med alla delar inkluderade, men om produkten inte används under en längre period (1 till 2 månader) kan det skada batteriet och vissa komponenter, och reparationskostnader kan debiteras.
  • För alla försäljningar till en professionell börjar produktgarantin från fakturadatumet mellan Weebot och den professionella.
  • Vid problem med apparaten, eller om det uppstår något fel, är proceduren att kontakta kundtjänst.
  • Garantin förloras automatiskt om kunden själv utför någon inre manipulation av apparaten (inklusive avskruvning av kåpor).
  • Eventuella viktiga ändringar av produkten som rör den mekaniska eller elektroniska delen utan uttryckligt godkännande från Weebot medför en total förlust av tillverkarens garanti. 
  • "Öppning av produkten eller ändringar av viktiga delar utan vårt godkännande medför en total förlust av garanti. Tillägg av enkla estetiska tillbehör (lampa, sitskit, transporthandtag till exempel) som endast rör produktens utsida påverkar inte garantiförlusten."
  • En använd produkt kan varken returneras eller bytas.
  • Angående de nya produkterna kan 3D-bilder eller bilder av tidigare versioner potentiellt presenteras. De är inte bindande.
  • "För alla våra produkter är vattenskador inte garanterade."
  • "Serviceavgifter kan tillämpas för produktåtervinning i våra butiker eller lokaler." 
  • "Våra produkter omfattas av tillverkarens garanti, där längden varierar beroende på tillverkaren. Beslutet om att ta produkten under garanti ligger helt och hållet hos tillverkaren. Vissa produkter som kallas för slitagedelar undersöks endast i mycket sällsynta fall under garanti."
  • Det är viktigt att hämta de reparerade produkterna i verkstaden snabbt för att undvika att straffa andra kunder på grund av brist på utrymme. En parkeringsavgift på 5€ per dag kan debiteras kunder som inte kommer för att hämta sin produkt efter att ha informerats om att reparationen är klar. Dessa avgifter ska betalas vid hämtning av produkten eller på nästa faktura. Kunder som inte hämtar sin produkt inom 15 dagar efter att ha fått ett rekommenderat brev som informerar dem om denna skyldighet kan se sin produkt överlämnas till ett återvinningsföretag för destruktion.
  • Alla detaljer som anges på sidan för GARANTI OCH KUNDSERVICE gäller i allmänna villkor.
    Vi uppmanar er starkt att konsultera dem.

12- Begränsning av säljarens ansvar

  • 1. Det åligger kunden som önskar följa upp sitt paket att begära paketnumret från säljaren via e-post till kundtjänst.
  • 2. Produkterna erbjuds till försäljning "under förutsättning av tillgång" och säljaren kan under inga omständigheter hållas ansvarig för att betala skadestånd i detta avseende, eller någon annan ekonomisk kompensation.
  • 2.1. Vid otillgänglighet kommer kunden att informeras om situationen via e-post, telefon eller brev. Om produkten är definitivt otillgänglig kan kunden välja en annan produkt av motsvarande värde eller begära återbetalning av det belopp som redan har betalats av honom.
  • 3. Säljarens ansvar kan inte åberopas vid typografiska fel från deras sida angående priset eller beskrivningen av produkterna eller från kundens sida i de uppgifter som denne har angett.
  • 3.1. På samma sätt kan säljarens ansvar inte ådras vid typografiska fel från kundens sida vid inmatning av sin adress eller sin e-post som skulle hindra säljaren från att framgångsrikt utföra de tjänster som han har åtagit sig.
  • Nanolabs ansvar ådras inte om det finns en direkt extern tvist mellan Nanolab och en extern transport- eller betalningstjänst. 
  • 3.1.1 Som ett icke uttömmande exempel kommer ett paket som returneras till avsändaren med transportörens anteckning om ett fel från kundens sida som gör leveransen omöjlig inte att skickas tillbaka till kunden utan full betalning av nya fraktkostnader.
  • 4. Försäljningen är föremål för säljarens godkännande av försäljningsvillkoren, vilket godkännande manifesteras antingen genom förberedelse och avsändning av beställningen eller genom debitering av det kreditkort som kunden använde vid sin beställning på webbplatsen för onlineförsäljning.
  • 4.1. En beställningsavvisning manifesteras genom en avvisning av betalningen av säljaren.

13- Dataskydd

De personuppgifter som tillhandahålls av kunden sprids inte till tredje part; de integreras, om inte kunden uttryckligen motsätter sig det, i kundfilen för varumärket Weebot. Bankuppgifterna är inte tillgängliga via wee-bot.com. I enlighet med lag 78-17 av den 6 januari 1978 har kunden när som helst rätt till tillgång och rättelse. För att utöva denna rätt räcker det med att kontakta varumärkets kundtjänst via e-post på contact@wee-bot.com.

Kunden har möjlighet att avregistrera sig från Voltees nyhetsbrev när som helst genom att klicka på länken som finns i alla e-postmeddelanden. Kunden har också möjlighet att anmäla sig till listan för att motsätta sig telefonförsäljning. Information om detta system finns tillgänglig på webbplatsen. http://www.bloctel.gouv.fr/.

14- Försoning av parterna vid tvist av alla slag

I händelse av tvist mellan säljaren och kunden åtar sig kunden att inleda en försoningsprocess (enligt villkoren i avsnitt 1 i bok VI i konsumentlagen) direkt med säljaren för att lösa tvisten utan inblandning av en tredje part, fysisk eller juridisk. Denna process ersätter alla andra former av lösning under en period som kunden accepterar på 30 arbetsdagar.

I händelse av en försäljning eller en affärsrelation med en fransk eller utländsk professionell tillämpas fransk lag och den behöriga domstolen kommer att vara handelsdomstolen.

Kunden har möjlighet att anlita en konsumentmedlare under de villkor som anges i första boken VI i konsumentlagen och kontaktuppgifterna till den eller de kompetenta konsumentmedlarna.

Kunden har också möjlighet att vända sig till företagets medlare, nämligen CM2C: https://www.cm2c.net/

Kunden kan direkt fylla i formuläret: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Företaget Nanolab Industries är registrerat hos RCS i Nanterre under nummer: 813.537.982. Huvudkontor 8 rue Esnault Pelterie 92100 Boulogne Billancourt

Momsregistreringsnummer: FR62 813 537 982

Adress:  8 Rue Esnault Pelterie 92100 Boulogne Billancourt

Telefon : 01.80.89.45.52   E-post: contact@wee-bot.com